Politică de confidențialitate
1. Operatorul datelor
DSC KEY CONSULTING SRL, CUI 49950020.
Sediu: Str. Scărlătescu 26, Sector 1, București.
Contact pentru date personale: noreply@cheiaratacita.ro.
2. Ce date colectăm și de ce
Prin formularul „cere ofertă" colectăm datele pe care ni le furnizezi voluntar: numărul de telefon, tipul cheii, detaliile scrise de tine și magazinul ales, pentru a te contacta și a-ți face o ofertă.
Prin configuratorul Sistem Master Key colectăm, în plus: configurația pe care o construiești (uși, persoane, chei, accese) și, opțional, numele tău (ca să știm cum să ți ne adresăm când te sunăm) și adresa ta de email. Dacă o completezi, îți trimitem o copie a cererii, cu numărul ei. Cererea ajunge pe emailul magazinului ales de tine, ca să te putem servi când suni cu numărul primit. Numele și emailul nu sunt obligatorii: fără ele, cererea funcționează la fel.
Tehnic, pentru securitate, înregistrăm temporar adresa IP și browserul (jurnal de audit).
Ținem și statistici anonime despre folosirea site-ului: paginile vizitate și apăsările pe butoanele de telefon (inclusiv numărul de urgență), cu data și ora. Aici nu stocăm adresa IP și nu folosim cookie-uri: în locul unui identificator personal păstrăm un cod anonim, calculat matematic și schimbat în fiecare zi, care servește doar la a nu număra de mai multe ori aceeași apăsare. Nu putem identifica persoana din el. Nu vedem numărul de telefon al celui care sună, nici conținutul convorbirii: apelul are loc direct între tine și telefonul afișat.
3. Temeiul legal
Prelucrarea se face pe baza consimțământului tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), exprimat prin bifarea acordului din formular și, pentru cookie-urile de măsurare a reclamelor, prin apăsarea „Accept" în banda de cookie-uri; și a interesului legitim de a asigura securitatea și funcționarea site-ului (jurnalul de audit și statisticile anonime, care nu folosesc cookie-uri și nu identifică persoane).
4. Cui transmitem datele
Dacă alegi să ne scrii pe WhatsApp, conversația se desfășoară prin WhatsApp/Meta, ceea ce poate implica un transfer de date în afara UE (SUA), conform politicilor Meta. Folosim și un furnizor de găzduire pentru funcționarea site-ului. Nu vindem datele tale.
5. Cât timp păstrăm datele
Cererile (lead-urile) se păstrează maximum 2 ani, apoi se șterg automat. Jurnalul de audit și statisticile anonime se păstrează 1 an. Poți cere ștergerea mai devreme.
6. Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate și de a-ți retrage consimțământul oricând, scriindu-ne la noreply@cheiaratacita.ro. Ai dreptul să depui plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, dataprotection.ro).
7. Cookie-uri
Strict necesare. Un cookie de sesiune, pentru funcționarea în siguranță a formularelor și a consolei de administrare. Fără el site-ul nu funcționează corect.
Măsurarea reclamelor (Google Ads): doar cu acordul tău. La prima vizită îți cerem acordul printr-o bandă în partea de jos a paginii. Până când apeși „Accept", Google nu pune niciun cookie de reclamă. Dacă accepți, eticheta Google Ads pune cookie-uri Google ca să știm dacă un click pe o reclamă a dus la un telefon sau la o cerere de ofertă. Dacă alegi „Doar necesare", nu se pune nimic în plus și site-ul funcționează identic. Îți poți schimba alegerea oricând din „Setări cookie-uri", în partea de jos a fiecărei pagini. Nu te urmărim pe alte site-uri în numele nostru și nu vindem aceste date. Lista exactă a cookie-urilor o poți vedea oricând în setările browserului tău, la informațiile despre acest site.
Hărți. Hărțile încorporate sunt furnizate de Google și pot pune cookie-uri proprii atunci când se încarcă.
Statisticile noastre interne (punctul 2) nu folosesc cookie-uri și nu stochează adresa IP. Poți șterge sau bloca oricând cookie-urile din setările browserului; site-ul rămâne folosibil.